Обновления баз и прошивок

Модератор: Модератор SHO-ME

Rmars
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн июл 08, 2019 1:21 pm

Вопрос

Сообщение Rmars » Пн июл 08, 2019 2:59 pm

Добрый день. Есть в наличии комбо 1 обновил прошивку с вашего сайта,пытаюсь обновить базу камер, файл запускается, обновление проходит успешно, горит надпись успешно на дисплее но устройство замирает и не реагирует ждал минут 20 думал что перезагрузится...реагирует только на кнопку выключения...почему?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Вопрос

Сообщение Модератор SHO-ME » Пн июл 08, 2019 7:12 pm

Rmars писал(а):
> Добрый день. Есть в наличии комбо 1 обновил прошивку с вашего сайта,пытаюсь
> обновить базу камер, файл запускается, обновление проходит успешно, горит
> надпись успешно на дисплее но устройство замирает и не реагирует ждал минут
> 20 думал что перезагрузится...реагирует только на кнопку
> выключения...почему?
Здравствуйте! Объем базы значительно увеличился. Обновление происходит успешно, но устройство не перезагружается. Помогает только кнопка RESET, используйте ее для перезагрузки.

Alexey
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн июл 08, 2019 9:21 pm

Re: Обновления баз и прошивок

Сообщение Alexey » Пн июл 08, 2019 9:25 pm

Добрый день, возникла проблема с обновлением базы данных на устройстве G-700STR. В связи с выходом новой прошивки версии 20190607 успешно обновил ПО на устройстве, затем обновил базы данных до версии SMDB20190708_NewKcc выполняя все действия согласно инструкции указанной на Вашем сайте (выключен антивирус, сброс до заводских настроек на устройстве), никаких ошибок в процессе обновления не возникло. Затем проверил версии прошивки и баз данных на самом устройстве, включая с нажатой кнопкой MUTE, получил информацию о том что базы данных остались старые от 18 11 05, а прошивка новая 19 06 07. Попытался несколько раз повторить процесс обновления как баз данных так и прошивки согласно инструкции - результат не изменился. В итоге радар-детектор реагирует на сигналы камер, но не работает с базой данных по GPS, в том числе не работает предупреждение о контроле средней скорости.

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Обновления баз и прошивок

Сообщение Модератор SHO-ME » Вт июл 09, 2019 11:04 am

Alexey писал(а):
> Добрый день, возникла проблема с обновлением базы данных на устройстве
> G-700STR. В связи с выходом новой прошивки версии 20190607 успешно обновил
> ПО на устройстве, затем обновил базы данных до версии SMDB20190708_NewKcc
> выполняя все действия согласно инструкции указанной на Вашем сайте
> (выключен антивирус, сброс до заводских настроек на устройстве), никаких
> ошибок в процессе обновления не возникло. Затем проверил версии прошивки и
> баз данных на самом устройстве, включая с нажатой кнопкой MUTE, получил
> информацию о том что базы данных остались старые от 18 11 05, а прошивка
> новая 19 06 07. Попытался несколько раз повторить процесс обновления как
> баз данных так и прошивки согласно инструкции - результат не изменился. В
> итоге радар-детектор реагирует на сигналы камер, но не работает с базой
> данных по GPS, в том числе не работает предупреждение о контроле средней
> скорости.
Здравствуйте! Возможна проблема с аппаратной частью устройства. Напишите письмо на support@shome.ru, возможно придется отправить устройство в ремонт

Alexey
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн июл 08, 2019 9:21 pm

Re: Обновления баз и прошивок

Сообщение Alexey » Пт июл 19, 2019 4:41 am

Модератор SHO-ME писал(а):
> Alexey писал(а):
> > Добрый день, возникла проблема с обновлением базы данных на устройстве
> > G-700STR. В связи с выходом новой прошивки версии 20190607 успешно обновил
> > ПО на устройстве, затем обновил базы данных до версии SMDB20190708_NewKcc
> > выполняя все действия согласно инструкции указанной на Вашем сайте
> > (выключен антивирус, сброс до заводских настроек на устройстве), никаких
> > ошибок в процессе обновления не возникло. Затем проверил версии прошивки и
> > баз данных на самом устройстве, включая с нажатой кнопкой MUTE, получил
> > информацию о том что базы данных остались старые от 18 11 05, а прошивка
> > новая 19 06 07. Попытался несколько раз повторить процесс обновления как
> > баз данных так и прошивки согласно инструкции - результат не изменился. В
> > итоге радар-детектор реагирует на сигналы камер, но не работает с базой
> > данных по GPS, в том числе не работает предупреждение о контроле средней
> > скорости.
> Здравствуйте! Возможна проблема с аппаратной частью устройства. Напишите письмо на
> support@shome.ru, возможно придется отправить устройство в ремонт
Есть вероятность что радар был прошит базой данных от сигнатурной версии радара, это может быть причиной? Как быть?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Обновления баз и прошивок

Сообщение Модератор SHO-ME » Вс июл 28, 2019 11:33 pm

Alexey писал(а):
> Модератор SHO-ME писал(а):
> > Alexey писал(а):
> > > Добрый день, возникла проблема с обновлением базы данных на устройстве
> > > G-700STR. В связи с выходом новой прошивки версии 20190607 успешно обновил
> > > ПО на устройстве, затем обновил базы данных до версии SMDB20190708_NewKcc
> > > выполняя все действия согласно инструкции указанной на Вашем сайте
> > > (выключен антивирус, сброс до заводских настроек на устройстве), никаких
> > > ошибок в процессе обновления не возникло. Затем проверил версии прошивки и
> > > баз данных на самом устройстве, включая с нажатой кнопкой MUTE, получил
> > > информацию о том что базы данных остались старые от 18 11 05, а прошивка
> > > новая 19 06 07. Попытался несколько раз повторить процесс обновления как
> > > баз данных так и прошивки согласно инструкции - результат не изменился. В
> > > итоге радар-детектор реагирует на сигналы камер, но не работает с базой
> > > данных по GPS, в том числе не работает предупреждение о контроле средней
> > > скорости.
> > Здравствуйте! Возможна проблема с аппаратной частью устройства. Напишите письмо
> на
> > support@shome.ru, возможно придется отправить устройство в ремонт
> Есть вероятность что радар был прошит базой данных от сигнатурной версии радара, это
> может быть причиной? Как быть?
Здравствуйте! Базы для сигнатурных и несигнатурных моделей одинаковые, это единый файл по единой ссылке. А вот если было проведено обновление несигнатурного устройства ПРОШИВКОЙ от сигнатурной модели, то это может быть причиной проблемы.

stryapa888
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср сен 18, 2019 5:19 pm

Re: сегодня случайно при обновлении ошибся

Сообщение stryapa888 » Ср сен 18, 2019 5:28 pm

При обновлении случайно поставил обновление от сигнатурного радара обновлении , при том что у меня обычный g800str , после прошивки звуки пропали и он просто шипел при виде камер , потом перепрошил прошивкой для обычного радара , он всеравно работает не корректно , говорит только пристегните ремень и больше ничего , хотя на втором детекторе у сына после обновления , говорит Камера в спину , муляж и т д , как решить ? Помогите , можно его полностью сбросить до заводских параметров , и прошить новой ? Кнопку сброса нажимаю при запуске , экран чёрный и ничего не горит , отпускаю кнопку , пишет здрпвствуйие и пристегните ремни , как раньше reset не получается сделать даже ...

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 942
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: сегодня случайно при обновлении ошибся

Сообщение Модератор SHO-ME » Ср сен 18, 2019 9:52 pm

stryapa888 писал(а):
> При обновлении случайно поставил обновление от сигнатурного радара
> обновлении , при том что у меня обычный g800str , после прошивки звуки
> пропали и он просто шипел при виде камер , потом перепрошил прошивкой для
> обычного радара , он всеравно работает не корректно , говорит только
> пристегните ремень и больше ничего , хотя на втором детекторе у сына после
> обновления , говорит Камера в спину , муляж и т д , как решить ? Помогите ,
> можно его полностью сбросить до заводских параметров , и прошить новой ?
> Кнопку сброса нажимаю при запуске , экран чёрный и ничего не горит ,
> отпускаю кнопку , пишет здрпвствуйие и пристегните ремни , как раньше reset
> не получается сделать даже ...
Здравствуйте! Вам уже ответили на другом форуме. Вот архив прошивок - https://yadi.sk/d/e3YNFwds3T2VvC
Подобные случаи обновлений ранее были, вроде бы все проблемы решались перепрошивкой. Обратите внимание, что между перепрошивками нужно обязательно подключать устройство к 12В, лучше со сбросом кнопкой CITY


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость