Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Модератор: Модератор SHO-ME

АндрейР
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт фев 11, 2020 6:32 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение АндрейР » Вт фев 11, 2020 6:39 pm

Здравствуйте!
Радар-детектора для SHO-ME Combo N1.
Недавно обратил внимание во время движения, что картинка на устройстве застыла. Понажимал на кнопки устройство не реагирует.
При следующем запуске увидел что изображение "подвисает" через несколько секунд после включения, а управление кнопками через минуту- две.
Иногда устройство подвисает уже во время приветствия с надписью Combo N1 на черном фоне.
Обновлением прошивки проблему не решил.
Подскажите, в чем может быть причина проблемы и как ее решить? Спасибо!

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Ср фев 12, 2020 11:36 am

АндрейР писал(а):
> Здравствуйте!
> Радар-детектора для SHO-ME Combo N1.
> Недавно обратил внимание во время движения, что картинка на устройстве
> застыла. Понажимал на кнопки устройство не реагирует.
> При следующем запуске увидел что изображение "подвисает" через
> несколько секунд после включения, а управление кнопками через минуту- две.
> Иногда устройство подвисает уже во время приветствия с надписью Combo N1 на
> черном фоне.
> Обновлением прошивки проблему не решил.
> Подскажите, в чем может быть причина проблемы и как ее решить? Спасибо!
Здравствуйте! Скорее всего это проблема с матрицей камеры. Заменить ее не получится, потому что запчасти для данной модели отсутствуют.

АндрейР
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт фев 11, 2020 6:32 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение АндрейР » Пн фев 17, 2020 2:11 pm

Добрый день!
Если проблема с камерой. то почему органы управления не работают?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Пн фев 17, 2020 10:50 pm

АндрейР писал(а):
> Добрый день!
> Если проблема с камерой. то почему органы управления не работают?
Потому что устройство зависает из-за неправильной работы матрицы.

АндрейР
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт фев 11, 2020 6:32 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение АндрейР » Чт фев 20, 2020 4:46 pm

Спасибо за ответы!
Я почему спрашиваю, я с этой проблемой обратился в тех.поддержку по телефону. Там сказали что все проблемы из-за карты памяти, мол протестируйте ее. Я протестировал софтом с сайта и да скорость ниже рекомендуемой. Несмотря что проблема повторялась (все зависало) и без карты мне посоветовали купить новую карту.
Прежде чем покупать я решил спросить на форуме и тут проблему выявили уже в матрице камеры.
Подскажите, а у вас есть фактическая диагностика в сервис центре? можно туда подъехать и сдать устройство на диагностику?
По какому телефону можно обсудить данный вопрос?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Чт фев 20, 2020 7:33 pm

АндрейР писал(а):
> Спасибо за ответы!
> Я почему спрашиваю, я с этой проблемой обратился в тех.поддержку по
> телефону. Там сказали что все проблемы из-за карты памяти, мол
> протестируйте ее. Я протестировал софтом с сайта и да скорость ниже
> рекомендуемой. Несмотря что проблема повторялась (все зависало) и без карты
> мне посоветовали купить новую карту.
> Прежде чем покупать я решил спросить на форуме и тут проблему выявили уже в
> матрице камеры.
> Подскажите, а у вас есть фактическая диагностика в сервис центре? можно
> туда подъехать и сдать устройство на диагностику?
> По какому телефону можно обсудить данный вопрос?
Добрый день! Наш сервисный центр находится в Москве по адресу: проезд Одоевского, дом 2А. Диагностику устройства могут произвести только там.

Just_Ramil
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт мар 03, 2020 4:38 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Just_Ramil » Вт мар 03, 2020 4:54 pm

Добрый день!
Столкнулся с такой проблемой. Регистратор куплен в 2015 г., проработал 4,5 года. Сейчас не включается, не на что не реагирует.
Пробовал без флешки, без изменений. Обновление прошивки не проводилось с момента покупки.
Возможно, что батарея вышла из строя? Сам с Казахстана, поблизости нет сервисных центров.

Прошу помочь с дальнейшими действиями.

Спасибо!

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Ср мар 04, 2020 10:27 am

Just_Ramil писал(а):
> Добрый день!
> Столкнулся с такой проблемой. Регистратор куплен в 2015 г., проработал 4,5
> года. Сейчас не включается, не на что не реагирует.
> Пробовал без флешки, без изменений. Обновление прошивки не проводилось с
> момента покупки.
> Возможно, что батарея вышла из строя? Сам с Казахстана, поблизости нет
> сервисных центров.
>
> Прошу помочь с дальнейшими действиями.
>
> Спасибо!
Здравствуйте! Кнопку RESET (скрытая кнопка около слота для карты памяти) пробовали нажимать? Это нужно делать без карты памяти при подключенном питании. Если перезагрузка через RESET не помогает, то восстановление устройства возможно только в сервисном центре в Москве.

Just_Ramil
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт мар 03, 2020 4:38 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Just_Ramil » Пт мар 06, 2020 8:53 pm

Добрый вечер! Кнопку RESET пробовал наживать, эффекта нет. Аппарат вообще не включается.
Прошу подсказать примерную стоимость ремонта в Сервисном центре. Дабы определиться стоит ли отправлять в Москву, либо искать новый. Спасибо за консультацию.

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Сб мар 07, 2020 1:07 pm

Just_Ramil писал(а):
> Добрый вечер! Кнопку RESET пробовал наживать, эффекта нет. Аппарат вообще
> не включается.
> Прошу подсказать примерную стоимость ремонта в Сервисном центре. Дабы
> определиться стоит ли отправлять в Москву, либо искать новый. Спасибо за
> консультацию.
Здравствуйте! Стоимость ремонта будет составлять 1000-1500 рублей. Но есть нюансы. Мы не отправляем устройства обратно за пределы России, поэтому Вам нужно будет найти адресата, который получит устройство в России и переправит Вам. Если причиной неисправности устройства является вышедшая из строя матрица (видеосенсор), то ее замену произвести невозможно, ввиду их отсутствия.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя