Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Модератор: Модератор SHO-ME

Just_Ramil
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вт мар 03, 2020 4:38 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Just_Ramil » Пн мар 16, 2020 9:02 pm

Модератор SHO-ME писал(а):
>
> Здравствуйте! Стоимость ремонта будет составлять 1000-1500 рублей. Но есть нюансы. Мы
> не отправляем устройства обратно за пределы России, поэтому Вам нужно будет найти
> адресата, который получит устройство в России и переправит Вам. Если причиной
> неисправности устройства является вышедшая из строя матрица (видеосенсор), то ее
> замену произвести невозможно, ввиду их отсутствия.

Добрый вечер! В каком комплекте передать: само устройство, зарядное устройство, флеш-карта?
Прошу подсказать график работы сервисного центра.
Также возможно ли будет обновить прошивку и база камер?

Заранее большое спасибо!

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Вт мар 17, 2020 1:39 am

Just_Ramil писал(а):
> Модератор SHO-ME писал(а):
> >
> > Здравствуйте! Стоимость ремонта будет составлять 1000-1500 рублей. Но есть
> нюансы. Мы
> > не отправляем устройства обратно за пределы России, поэтому Вам нужно будет
> найти
> > адресата, который получит устройство в России и переправит Вам. Если причиной
> > неисправности устройства является вышедшая из строя матрица (видеосенсор), то ее
> > замену произвести невозможно, ввиду их отсутствия.
>
> Добрый вечер! В каком комплекте передать: само устройство, зарядное устройство,
> флеш-карта?
> Прошу подсказать график работы сервисного центра.
> Также возможно ли будет обновить прошивку и база камер?
>
> Заранее большое спасибо!
Здравствуйте! Для ремонта достаточно самого устройства. Для уточнения интересующих вопросов напишите на support@shome.ru.

EdwardSt
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн апр 20, 2015 12:32 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение EdwardSt » Сб май 23, 2020 7:38 pm

Здравствуйте! Вопрос:
Судя по всем, мой Combo № 1, честно служивший мне многие годы, вышел из строя. Примерно год назад начались проблемы с обновление базы радаров - после прошивки он долго не хотел включаться, помогали только многократные Reset-ы. Сегодня решил заново прошить его самой последней прошивкой и, увы, это привело к полнейшему нежеланию больше включаться.
Как я понимаю, пришла пора обновиться на новое поколение этих устройств. Прошу ответить, подходит ли штекер от Combo № 1 для питания Combo № 5 A12 либо Combo № 3 iCatch ?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Сб май 23, 2020 7:41 pm

EdwardSt писал(а):
> Здравствуйте! Вопрос:
> Судя по всем, мой Combo № 1, честно служивший мне многие годы, вышел из
> строя. Примерно год назад начались проблемы с обновление базы радаров -
> после прошивки он долго не хотел включаться, помогали только многократные
> Reset-ы. Сегодня решил заново прошить его самой последней прошивкой и, увы,
> это привело к полнейшему нежеланию больше включаться.
> Как я понимаю, пришла пора обновиться на новое поколение этих устройств.
> Прошу ответить, подходит ли штекер от Combo № 1 для питания Combo № 5 A12
> либо Combo № 3 iCatch ?
Здравствуйте! Штекер подходит. Можно рассмотреть 3 устройства в аналогичном корпусе, два, озвученные Вами, и Combo N1 Signature. А старое комбо устройство, если не включится после RESET, можно восстановить в сервисном центре.

EdwardSt
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн апр 20, 2015 12:32 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение EdwardSt » Сб май 23, 2020 8:53 pm

Благодарю за оперативный ответ.
Сообщите, пожалуйста, координаты и режим работы московского сервисного центра. Как я понимаю, в режиме самоизоляции он функционирует не так, как было до этого

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Вс май 24, 2020 1:18 am

EdwardSt писал(а):
> Благодарю за оперативный ответ.
> Сообщите, пожалуйста, координаты и режим работы московского сервисного
> центра. Как я понимаю, в режиме самоизоляции он функционирует не так, как
> было до этого
С сервисным центром можно связаться по телефону 89057609060 (в общепринятое рабочее время) и уточнить время работы.

EdwardSt
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пн апр 20, 2015 12:32 pm

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение EdwardSt » Пн май 25, 2020 2:34 pm

После общения с сервисным центром склоняюсь к покупке нового устройства.
Обнаружил у Вас еще один вариант, который мне подходит - Sho-Me Combo Drive Signature c GPS/GLONASS модулем.
В связи с этим уточните, пожалуйста, подходит ли штекер питания от моего старого Combo № 1 к этому аппарату?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Пн май 25, 2020 2:52 pm

EdwardSt писал(а):
> После общения с сервисным центром склоняюсь к покупке нового устройства.
> Обнаружил у Вас еще один вариант, который мне подходит - Sho-Me Combo Drive
> Signature c GPS/GLONASS модулем.
> В связи с этим уточните, пожалуйста, подходит ли штекер питания от моего
> старого Combo № 1 к этому аппарату?
Здравствуйте! Подходит, у всех наших комбо устройств штекеры и разъёмы для них одинаковые.

EldarSultanov
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс июн 14, 2020 11:46 am

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение EldarSultanov » Пн июн 15, 2020 9:12 am

После обновления ( взято у вас, я думаю что это официальное обновление, сделано по вашей же инструкции) устройство выдало сообщение что все успешно прошло но после этого устройство не включается
Как это починить?

Аватара пользователя
Модератор SHO-ME
Сообщения: 1510
Зарегистрирован: Пт июл 25, 2014 12:13 pm
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор с радар-детектором Combo №1

Сообщение Модератор SHO-ME » Пн июн 15, 2020 10:36 am

EldarSultanov писал(а):
> После обновления ( взято у вас, я думаю что это официальное обновление,
> сделано по вашей же инструкции) устройство выдало сообщение что все успешно
> прошло но после этого устройство не включается
> Как это починить?
Здравствуйте! Если Вы обновляли базу камер и после успешного обновления не произошла перезагрузка устройства, то нажмите RESET, перезагрузите устройство вручную.


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость